消费者郎先生表示，确实很难。 当我落地的时候，我的脚明显酸痛了。 带有Zoom气垫的鞋子怎么会这么硬呢？ 一直爱穿NIKE篮球鞋的郎先生觉得有些奇怪，于是他在鞋后跟处切了一个小口，发现里面没有气垫。 郎先生在网上搜索发现耐克篮球多少钱一个，不少消费者也发现了同样的问题。 甚至有人将刚买的鞋子和之前的同型号复刻鞋拆开进行比较。 左边鞋的后跟有 Zoom 气垫，而新款鞋的后跟只有实心橡胶底。
60余名消费者自发组成维权微信群，推选郎先生为代表耐克篮球多少钱一个，与耐克进行交涉。 随后，郎先生拨打了NIKE官网售后服务电话。 客服表示需要与生产部门核实。 十天后，NIKE的客服人员承认，这款鞋的后跟没有气垫。
耐克中国售后服务人员也给出了解决方案，并提供全额退款。 后来郎先生发现NIKE中文官网上关于这款鞋的介绍已经被关闭，无法再打开。 郎先生等团员认为，根据新修订的消费者权益保护法：经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，这些信息应当真实、有效。全面且不得虚假。 或者误导性宣传。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的请求增加赔偿损失耐克篮球多少钱一个，增加的赔偿金额为消费者购买商品价格或者接收费用的三倍服务。
